Términos del servicio

Términos y Condiciones del Uso del Sitio Web y de Compra

 

A través del Sitio Web (_www.blumacaria.com_), en lo sucesivo Blu macaria, le ofrecemos en venta productos principalmente textiles para el vestido y el hogar. Por lo que a continuación se detallan los Términos y Condiciones aplicables; tanto para el uso del Sitio Web como para la compra en él.

 

1. Términos de Uso del Sitio Web:

 

1. Al hacer uso del Sitio Web y realizar compras a través del mismo, Usted declara y se compromete a:

 

1. Ser mayor de edad y contar con capacidad para celebrar contratos y obligarse en términos de estos Términos y Condiciones.

 

1. Haber leído, entendido y esta de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.

 

1. Hacer uso del Sitio Web únicamente para realizar consultas y/u órdenes legalmente válidas.

 

1. A no realizar orden falsa o fraudulenta alguna. En cuyo caso, autoriza a Blu macaria para anularla e informar a las autoridades competentes.

 

1. Proporcionarnos los datos necesarios para procesar Su Pedido.

 

1. A no ceder o transmitir de manera alguna su membresía, cuenta, usuario o contraseña sin el consentimiento expreso y por escrito de Blu macaria.

 

1. Sólo Usted es responsable del uso que se da a la cuenta a su nombre en el Sitio Web, así como se compromete a no revelar su contraseña de acceso a terceros.

 

1. Está Usted de acuerdo en que Blu macaria puede suspender o cancelar su acceso al Sitio Web y/o su cuenta de usuario en cualquier momento y sin necesidad de expresar o existir causa

 

1. Blu macaria suspenderá y/o cancelará su cuenta de usuario sin necesitad de aviso previo siempre que:

 

1. Usted violente cualquier parte de los Términos y Condiciones aplicables.

 

1. Si Usted infringe derechos de propiedad intelectual de Blu macaria.

 

1. Si Usted mediante o durante el uso del Sitio Web incurre en actos que puedan ser ilícitos o derivar en responsabilidad o daño a Blu macaria o terceras personas.

 

1. Si a Blu macaria le es requerido por ley aplicable orden o instrucción de cualquier regulador o agencia de gobierno.

 

1. Blu macaria deje de ofrecer sus Productos o descontinúe el Sitio Web.

 

1. Que leyó nuestro Aviso de Privacidad de datos, disponible en el Sitio Web; y expresa su consentimiento expreso los términos del mismo.

 

1. Que Usted es titular de los datos personales que nos proporciona. Y de existir datos de terceras personas, manifiesta que éstas autorizaron que le fueran proporcionados a Blu macaria, así como que le fue expresado por éstas su consentimiento expreso para que los mismos fueran tratados de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad vigente, accesible en el Sitio Web.

 

1. Términos y Condiciones de compra:

 

1. Cuenta. Para la compra de Productos, Usted habrá de crear un usuario y designar contraseña, proporcionando los datos personales necesarios a efecto de procesar sus compras y envíos. Deberá actualizar los datos de su cuenta de usuario cada que exista una modificación, se compromete a proporcionar datos ciertos, actuales y precisos.

 

1. Selección del producto. Habiendo creado e ingresado a su cuenta, Usted podrá seleccionar los Productos que desea y se encuentran en venta en el Sitio Web (el Producto o los Productos). Blu macaria se compromete a que los Productos cumplen con las especificaciones que para cada uno de ellos se señala en el Sitio Web.

 

1. Envío de los Productos. El envío de los Productos que adquiera en el Sitio Web será realizado por un tercero proveedor de ese servicio. Las opciones le serán indicadas durante el proceso de compra para que Usted elija y contrate la que más le convenga.

 

1. Precio y forma de pago: El precio de cada Producto y las opciones de envío son las que se exponen durante su proceso de compra que realiza a través de su usuario en el Sitio Web. El pago debe realizarse a través de los métodos que durante el proceso se le ofrecen. No se realizará envío de Producto alguno antes de recibir y confirmar su pago total y de envío.

 

1. Confirmación de compra. Una vez completado el proceso de compra, Usted recibirá un correo electrónico de confirmación de compra. Los Productos en él indicados conforman Su Pedido.

 

Usted deberá verificar que el Producto(s) que aparece en el correo de confirmación de compra coincide con el deseado(s). En caso de no coincidir, deberá hacerlo del conocimiento de Blu macaria mediante correo electrónico a la dirección _contacto@blumacaria.com_ dentro de las 2 horas siguientes a la de la recepción del correo de confirmación de compra. Transcurrido ese plazo sin comentario alguno de su parte, se entenderá que el Producto(s) indicado en el correo de confirmación de compra es el correcto para todo efecto legal y conforma Su Pedido.

 

Si alguno de los Productos de Su Pedido requiere de detalle adicional, Blu macaria se pondrá en contacto por Usted a través del correo electrónico o teléfono celular asociado a su cuenta de usuario para que nos lo proporcione. De no recibir respuesta de su parte en la siguiente hora, está Usted de acuerdo en que Blu macaria podrá llevar a cabo la selección entre las opciones disponibles sin responsabilidad alguna y sin que aplique su devolución por ello.

 

1. Política de Envíos y Entrega. Aplicarán las siguientes reglas:

 

1. Fecha y Hora de Entrega. Haremos lo posible por que Su Pedido lo más pronto posible. Sin embargo, el envío se realiza través de un proveedor externo y hay cuestiones que no están en nuestras manos. Por lo que por ningún motivo se entenderá que existe el compromiso de entregarle en determinado horario.

 

1. Precisión de dirección de entrega. Usted se compromete a especificar en la dirección de entrega número de interior y las observaciones necesarias para que la entrega de Su Pedido pueda ser efectuada. Usted está de acuerdo en que la imprecisión del domicilio de entrega derivará en la imposibilidad de la su entrega.

 

1. A quién se entrega y comprobante. Se preguntará por Usted en el domicilio de entrega. Sin embargo, Su Pedido será entregado a la persona que atienda al llamado y la firma de recepción podrá ser recabada físicamente o a través de dispositivo electrónico. Estando Usted de acuerdo con ello, así como el que el recibo físico o electrónico de la compañía de envíos será prueba indudable de la recepción de Su Pedido.

 

1. Si no se atiende al repartidor. Los servicios de envío varían en cuanto a sus políticas de reprogramación. Por lo que de no encontrar a persona alguna en el domicilio indicado para la entrega, le compartiremos el número de identificación de su envío para que esté en posibilidad de dar seguimiento directo con la compañía correspondiente. Usted está de acuerdo que será su exclusiva responsabilidad concretar la recepción si esto sucede.

 

1. Política de Cambios, Reclamaciones y Devoluciones. Blu macaria se compromete a ofrecer productos nuevos, seguros y en condiciones para su uso.

 

A continuación se detallan los procedimientos que Usted está de acuerdo en seguir en caso que desee (a) cambiar la talla de alguno de los Productos  de Su Pedido, o bien (b) presentar una reclamación por defectos de fábrica en alguno de los Producto(s) de Su Pedido.

 

1. Política de cambio de talla. En caso de que desee realizar el cambio de su producto con motivo de la talla, se procederá de la siguiente forma:

 

1. Comunicación. Deberá comunicarlo a Blu macaria dentro de las 48 horas siguientes a la de la recepción de Su Pedido. Ello mediante correo electrónico con destino a la dirección _contacto@blumacaria.com_.

 

1. Confirmación de existencia. Blu macaria confirmará la existencia del mismo Producto en la talla deseada. De contar con existencia, te será confirmado, de lo contrario, estás de acuerdo en que podrás seleccionar otro Producto de igual o menor valor para adquirilo en lugar del Producto que desea devolver. En ningún caso se procederá con devolución de dinero alguna.

 

• Devolución del Producto(s). Blu macaria le proporcionará la guía e instrucciones para que devuelva el Producto recibido y que desea cambiar.

 

1. Inspección. En ningún caso se aceptarán devoluciones de Productos si muestran señas de haber sido alterados, usados y/o lavados. Tampoco procederá la devolución tratándose de Productos adquiridos a precio descontado o en oferta.

 

Usted está de acuerdo en que Blu macaria podrá inspeccionar físicamente los Productos una vez los reciba de vuelta y podrá determinar la no procedencia del cambio conforme a lo expuesto en el párrafo anterior.

 

De resultar improcedente el cambio por las razones expuestas en párrafos anteriores, Usted está de acuerdo en cubrir el pago de su envío, así como a reembolsar a Blu macaria el realizado conforme al punto iii. anterior.

 

1. Política de Envío. Aplicará de nueva cuenta la Política de Envíos y Entrega expresada en el punto 6 anterior.

 

1. Nuevo Cambio de talla. Blu macaria sólo cubrirá el 1er cambio de talla que desee hacer. Si desea hacer cambios adicionales, está de acuerdo en que enviará un correo electrónico a la dirección _contacto@blumacaria.com _ para indicarlo y todo gasto para efectuar  la devolución correrá por su cuenta.

 

• Reclamación y devolución. De existir inconformidad con algún producto recibido tras aplicar el cambio de talla, Usted está de acuerdo en que aplicarán las mismas reglas del Procedimiento de Reclamación y Devolución que se exponen en el punto b. siguiente.

 

1. Procedimiento de reclamación y devolución:

 

1. Comunicación: Usted está de acuerdo en que cualquier reclamación derivada de las condiciones en las que recibe Su Pedido o alguno de los Productos que lo conforman debe ser realizada en el acta de la recepción de los mismos o dentro del día natural siguiente a éste.

 

Ello mediante correo electrónico a la dirección _contacto@blumacaria.com_  o bien a través de la herramienta habilitada para eso dentro de su cuenta de usuario. Deberá adjuntar las pruebas y fotografías del Producto(s) objeto de la reclamación y la descripción de la incidencia para que Blu macaria esté en condiciones de verificar su estado.

 

De no recibir comentario alguno sobre el producto en cuestión a más tardar el día siguiente hábil de que lo recibió con la evidencia fotográfica y descripción del reclamo, se asumirá para todo efecto legal que los Producto(s) de Su Pedido fue recibido a su entera satisfacción, liberando a Blu macaria de cualquier responsabilidad a ese respecto.

 

1. Acto de la entrega: Para efectos de este Procedimiento, se entenderá por el acto de la entrega el momento en el que Usted o la persona que atendió a la empresa de envíos recibió Su Pedido, se tomará en cuenta la hora de recepción conforme al sistema físico o electrónico del proveedor del sistema de envíos utilice.

 

De no concretarse la entrega de Su Pedido en el primer intento por imprecisión del domicilio, haber sido atendida la empresa de envíos en el domicilio proporcionado, o por haberse negado en ese domicilio a recibirlo, se entenderá como el acto de la entrega el momento en que se verifica ese primer intento de entrega. Por lo que la hora para expresar la inconformidad por las condiciones en de algún Producto(s) de Su Pedido comenzará a correr a partir de la hora en que la empresa de envíos reporte realizó ese primer intento de entrega.

 

• Verificación: Blu macaria confirmará la procedencia de la devolución con el soporte que haces llegar. En ningún caso se aceptarán devoluciones de Productos si muestran señas de haber sido alterados, usados y/o lavados. Tampoco procederá la devolución tratándose de Productos adquiridos a precio descontado o en oferta.

 

Si así lo considera necesario, Blu macaria podrá pedirle que envíe el Producto(s) objeto de la reclamación para inspeccionarlos físicamente. De ser así, le será proporcionado un número de guía para que nos lo haga llegar.

 

Blu macaria dará respuesta a su reclamación dentro de los 5 días hábiles siguientes al de la recepción de la misma. De requerirse inspección física, Usted está de acuerdo en que Blu macaria contará con los 5 días hábiles siguientes a los de la recepción de los Productos para su inspección física en el domicilio de Blu macaria.

 

1. Efectos de la devolución: En todo caso, de resultar procedente la devolución, Usted podrá elegir entre (i) que se envíe otro ejemplar del mismo Producto devuelto, o bien (ii) el reembolso de la cantidad pagada por concepto del Producto(s) cuya devolución procedió. Estando Usted de acuerdo con que las devoluciones tengan los efectos antes señalados a su elección, por lo que no se reserva y/o renuncia a ejercitar acción alguna en contra de Blu macaria por concepto, daño o compensación adicional alguna derivada de las condiciones del Producto cuya devolución de solicita.

 

1. Cuidado de los Productos. Por los materiales con los que están producidos (textiles), para lograr una vida útil más prolongada de su Producto(s) deberá seguir las instrucciones de cuidado indicados para cada producto que se le indican en su etiqueta y que difundimos a través del Sitio Web, comunicación y las redes sociales de Blu macaria. Usted está de acuerdo en que será el único responsable de eso.

 

• Notificaciones:

 

Cualquier notificación y/o aviso a realizarle a Usted será efectuado por Blu macaria a través de la dirección de correo electrónico y/o número de teléfono (whatsapp) asociado a su cuenta de usuario. Con lo que está de acuerdo.

 

Está Usted de acuerdo en que los avisos y/o notificaciones relacionados con estos Términos y Condiciones y/o Su Pedido lo realizará mediante envío de correo electrónico a la dirección _contacto@blumacaria.com_.

 

1. Modificaciones a estos Términos y Condiciones.

 

1. Usted está de acuerdo en que Blu macaria podrá modificar unilateralmente y en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Los Términos y Condiciones que aplicarán a su compra son los vigentes a la fecha en la que la realizó.

 

1. Vigencia de Modificaciones. Cualquier modificación entrará en vigor a partir de su publicación en el Sitio Web, salvo que en ella se establezca una fecha distinta. Por lo que Usted se compromete a revisar los Términos y Condiciones aplicables previo a la realización de cualquier compra y a sólo proceder si está de acuerdo con ellos.

 

La compra efectuada en el Sitio Web implica que conoce y entiende los Términos y Condiciones aplicables, así como que está de acuerdo con ellos. En caso de no estar de acuerdo con los Términos y Condiciones aplicables habrá de abstenerse de usar el Sitio Web y realizar compras en él.

 

1. Propiedad Intelectual, Industrial y Derechos de Autor:

 

El crear una cuenta de usuario y/o hacer uso del sitio web no constituye transferencia o licencia de derecho alguno de propiedad intelectual, industrial o de autor. Blu macaria se reserva todos los derechos que deriven del Sitio Web.

 

1. Política de Privacidad.

 

Entendemos lo importante que son para Usted los datos personales que nos proporciona. Por lo que nos comprometemos a tratarlos de la forma en la que detallamos en nuestro Aviso de Privacidad que se encuentra expuesto en el sitio _contacto@blumacaria.com_. Expresando Usted haber leído y entendido nuestra Política de Privacidad, así como su consentimiento más amplio con la misma. De no estar de acuerdo con nuestra Aviso de Privacidad le pedimos abandone inmediatamente el Sitio Web y deje de usarlo.

 

• Jurisdicción y Ley Aplicables.

 

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, tanto Blu macaria como Usted estamos de acuerdo en que nos someteremos a las Leyes aplicables y Tribunales competentes en Villa Hidalgo, Jalisco, renunciando al fuero que les corresponda o pudiere corresponderles en razón de cualquier domicilio presente o futuro, nacionalidad, residencia o cualquier otra causa.

 

 

Fecha de Inicio de Vigencia: __01/Noviembre/2020 __